Candiroto – Puskesmas Candiroto kembali melaksanakan Survey Kepuasan Masyarakat (SKM) pada Semester I Tahun 2025 (Periode Januari - Juni 2025) sebagai bentuk evaluasi mutu pelayanan dan peningkatan kualitas kesehatan masyarakat.

Survey dilakukan pada 377 responden yang dihitung dari total populasi 19.744 kunjungan pasien selama enam bulan sebelumnya. Pengumpulan data dilakukan pada bulan Januari hingga Juni 2025, dengan proses pengolahan dan analisis data dilaksanakan pada akhir Juni 2025.

Hasil Survey

Berdasarkan hasil analisis, nilai SKM Puskesmas Candiroto Semester I Tahun 2025 mencapai 3,571 atau 89,28. Angka ini termasuk dalam kategori "Sangat Baik", yang menunjukkan bahwa sebagian besar masyarakat merasa puas terhadap layanan yang diberikan.

• Unsur layanan dengan nilai tertinggi: Tarif dan Persyaratan (3,681 – kategori Sangat Baik).
• Unsur layanan dengan nilai terendah: Sarana dan Prasarana (3,518 – kategori Baik).

Analisis dan Tantangan

Beberapa kelebihan yang diapresiasi masyarakat antara lain:

• Persyaratan pendaftaran yang mudah.
• Tarif pelayanan yang terjangkau, termasuk gratis untuk pasien JKN.

Namun demikian, masih terdapat tantangan terutama pada unsur sarana dan prasarana. Peralihan sistem pelayanan dari SIMPUS ke RME dengan E-Pus sempat menghambat pelayanan karena keterbatasan fasilitas di setiap ruangan.

Komitmen Puskesmas

Puskesmas Candiroto berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, terutama dalam melengkapi sarana dan prasarana, agar masyarakat dapat memperoleh pelayanan kesehatan yang lebih cepat, nyaman, dan berkualitas.

Dengan hasil SKM yang sangat baik ini, Puskesmas Candiroto mengucapkan terima kasih atas kepercayaan masyarakat serta akan menjadikan masukan dari responden sebagai dasar peningkatan mutu layanan di masa mendatang.